Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Queremos que você fique 100% satisfeito(a) com sua compra. Caso não esteja, oferecemos devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para devolução:
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Produto sem uso e na embalagem original.
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Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Processo:
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Envie um e-mail para suporte@goaluxe.com informando o motivo da devolução.
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Nossa equipe irá fornecer as instruções para o envio.
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O valor será reembolsado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
⚠️ Produtos personalizados (com nome e número, por exemplo) não possuem devolução, exceto por defeito de fabricação.
Exemplo prático:
Se a camisa chegar com defeito, basta nos enviar fotos para análise e, confirmando o problema, faremos o reembolso ou enviaremos um novo produto.